Monitoreo Gestionado
Power BI & Fabric
Deja que Power Tuning monitoree proactivamente tu entorno 24/7. Nuestro equipo de especialistas actúa antes de que los problemas afecten a tus usuarios — con SLA garantizado, registro completo de acciones y Power Monitor ya incluido.
Qué está cubierto
El monitoreo cubre alertas críticas de infraestructura detectadas por Power Monitor, relacionadas con el funcionamiento de Power BI y Microsoft Fabric.
Gateway offline o con fallos de conectividad
Monitoreamos la disponibilidad de los gateways de datos on-premises y actuamos de inmediato para restaurar la conectividad e investigar la causa.
Fallo en la actualización de datos
Identificamos fallos en actualizaciones de datasets y dataflows, investigamos la causa raíz y actuamos para normalizar el proceso de ingesta.
Fallo en la ejecución de notebooks
Monitoreamos las ejecuciones de notebooks de Microsoft Fabric y actuamos ante errores recurrentes, timeouts o fallos críticos de procesamiento.
Fallo en la ejecución de pipelines
Monitoreamos pipelines de datos y respondemos a fallos críticos que interrumpan la cadena de procesamiento y entrega de datos.
Capacidad próxima al límite
Alertas preventivas cuando la capacidad de Microsoft Fabric alcanza niveles de uso que pueden impactar el rendimiento de los usuarios finales.
Capacidad alcanzó el uso máximo
Acción inmediata cuando la capacidad está al 100% de utilización, evitando interrupción del servicio e impacto directo en los usuarios.
Capacidad apagada o suspendida
Monitoreamos el estado de las capacidades Fabric y actuamos de inmediato ante apagados inesperados, minimizando el tiempo de inactividad.
Otras alertas monitoreadas
Demás alertas críticas de infraestructura detectadas por Power Monitor que requieran atención inmediata para preservar la disponibilidad del entorno.
Planes según el tamaño del entorno
El valor mensual se calcula por la cantidad de artefactos monitoreados en tu tenant. Power Monitor ya está incluido — sin ningún costo adicional por la herramienta.
- Power Monitor incluido
- 5h de actuación en problemas incluidas
- SLA de 2h para primera respuesta
- Monitoreo proactivo 24/7
- Registro completo de alertas y acciones
- Informe mensual de incidentes
- Canal directo con el equipo especialista
- Power Monitor incluido
- 10h de actuación en problemas incluidas
- SLA de 2h para primera respuesta
- Monitoreo proactivo 24/7
- Registro completo de alertas y acciones
- Informe mensual de incidentes
- Canal directo con el equipo especialista
- Power Monitor incluido
- 20h de actuación en problemas incluidas
- SLA de 2h para primera respuesta
- Monitoreo proactivo 24/7
- Registro completo de alertas y acciones
- Informe mensual de incidentes
- Canal directo con el equipo especialista
Modelo de horas para corrección de problemas
Cada plan incluye un paquete mínimo de horas de actuación mensuales. Si el volumen de atenciones supera el mínimo incluido, las horas adicionales se cobran por separado con total transparencia.
Valor por hora
- Mínimo de 30 minutos para atenciones simples y puntuales.
- Las correcciones complejas se cobran según el tiempo efectivamente utilizado en la resolución.
- Cada hora trabajada se registra y reporta al cliente con detalle de la actividad realizada.
Control y flexibilidad
- El cliente puede definir un límite mensual de horas de actuación, manteniendo el control del presupuesto.
- Flexibilidad para negociar la criticidad de las alertas que requieren acción proactiva, ajustado al perfil del entorno.
- Ninguna hora se utiliza sin notificación previa al cliente — total visibilidad antes de cualquier acción.
- Consolidado mensual de horas consumidas disponible para control interno y auditoría.
- Las horas mínimas incluidas funcionan como banco de horas: las no utilizadas acumulan por hasta 6 meses y se transfieren al mes siguiente.
- El cliente decide si desea monitorear todo el entorno o filtrar solo los workspaces críticos para el monitoreo y la actuación.
Qué está y qué no está cubierto
El monitoreo gestionado cubre exclusivamente alertas de infraestructura detectadas por Power Monitor. Consulta a continuación qué está dentro y fuera del alcance.
Fuera del alcance del monitoreo
- Errores de datos incorrectos en informes
- Mejoras y optimizaciones en informes existentes
- Creación de nuevos informes o dashboards
- Optimización de rendimiento de consultas (DAX, SQL, M)
- Reducción del consumo de capacidades vía optimización
- Desarrollo de pipelines, Data Warehouse, Lakehouse
- Implementación de DevOps y CI/CD para datos
¿Puedo contratar estos servicios por separado?
¡Sí! Power Tuning ofrece servicios complementarios para cubrir todas las necesidades de desarrollo y evolución de tu entorno:
- Proyectos puntuales — para necesidades específicas y bien definidas, con alcance y plazo cerrados.
- Soporte mensual de desarrollo — banco de horas para demandas continuas: informes Power BI, DAX, M, pipelines, Lakehouse, Data Warehouse, DevOps y CI/CD.
- Optimización de informes — reducción del consumo de capacidades Fabric y mejora de rendimiento de modelos semánticos.
¿Listo para el monitoreo proactivo?
Contacta a nuestro equipo y recibe una propuesta personalizada para el tamaño de tu entorno. Power Monitor ya está incluido — sin costo adicional.