Monitoramento Gerenciado
Power BI & Fabric
Deixe a Power Tuning monitorar proativamente seu ambiente 24/7. Nossa equipe de especialistas atua antes que os problemas afetem seus usuários — com SLA garantido, registro completo de todas as ações e o Power Monitor já incluso.
O que está coberto
O monitoramento cobre alertas críticos de infraestrutura detectados pelo Power Monitor, relacionados ao funcionamento do Power BI e do Microsoft Fabric.
Gateway offline ou com falhas
Monitoramos a disponibilidade dos gateways de dados on-premises. Atuamos imediatamente para restaurar a conectividade e investigar a causa.
Falha na atualização de dados
Identificamos falhas em atualizações de datasets e dataflows, investigamos a causa raiz e atuamos para normalizar o processo de ingestão.
Falha na execução de notebooks
Monitoramos execuções de notebooks Microsoft Fabric e agimos quando há erros recorrentes, timeouts ou falhas críticas no processamento.
Falha na execução de pipelines
Acompanhamos pipelines de dados e notificamos e atuamos em falhas críticas que interrompam a cadeia de processamento e entrega de dados.
Capacidade próxima do limite
Alertas preventivos quando a capacidade Microsoft Fabric atinge níveis de uso que podem impactar o desempenho dos usuários.
Capacidade atingiu o limite máximo
Ação imediata quando a capacidade está 100% utilizada, evitando interrupção de serviço e impacto direto nos usuários finais.
Capacidade desligada ou suspensa
Monitoramos o estado das capacidades Fabric e atuamos prontamente em casos de desligamento inesperado, minimizando tempo de indisponibilidade.
Outros alertas monitorados
Demais alertas críticos de infraestrutura detectados pelo Power Monitor e que exijam atenção imediata para preservar a disponibilidade do ambiente.
Planos por porte do ambiente
O valor mensal é calculado pela quantidade de artefatos monitorados no seu tenant. O Power Monitor já está incluso — sem nenhum custo adicional pela ferramenta.
- Power Monitor incluso
- 5h de atuação em problemas incluídas
- SLA de 2h para primeiro atendimento
- Monitoramento proativo 24/7
- Registro completo de alertas e ações
- Relatório mensal de ocorrências
- Canal direto com o time especialista
- Power Monitor incluso
- 10h de atuação em problemas incluídas
- SLA de 2h para primeiro atendimento
- Monitoramento proativo 24/7
- Registro completo de alertas e ações
- Relatório mensal de ocorrências
- Canal direto com o time especialista
- Power Monitor incluso
- 20h de atuação em problemas incluídas
- SLA de 2h para primeiro atendimento
- Monitoramento proativo 24/7
- Registro completo de alertas e ações
- Relatório mensal de ocorrências
- Canal direto com o time especialista
Modelo de horas para correção de problemas
Cada plano inclui um pacote mínimo de horas de atuação mensais. Caso o volume de atendimentos ultrapasse o mínimo incluso, as horas adicionais são cobradas à parte com total transparência.
Valor por hora
- Mínimo de 30 minutos para atendimentos simples e pontuais.
- Correções complexas são cobradas conforme o tempo efetivamente utilizado na resolução.
- Toda hora trabalhada é registrada e reportada ao cliente com detalhamento da atividade realizada.
Controle e flexibilidade
- O cliente pode definir um limite mensal de horas para atuação em correções, mantendo o controle do orçamento.
- Flexibilidade para negociar a criticidade dos alertas que demandam atuação proativa, ajustando ao perfil do ambiente.
- Nenhuma hora é utilizada sem comunicação prévia ao cliente — total visibilidade antes de qualquer ação.
- Consolidado mensal de horas consumidas disponível para prestação de contas e auditoria interna.
- As horas mínimas incluídas funcionam como banco de horas: não utilizadas, acumulam por até 6 meses e são transferidas para o mês seguinte.
- O cliente define se quer monitorar todo o ambiente ou filtrar apenas os workspaces críticos para monitoramento e atuação.
O que está e o que não está coberto
O monitoramento gerenciado cobre exclusivamente alertas de infraestrutura detectados pelo Power Monitor. Confira abaixo o que está dentro e fora do escopo.
Fora do escopo do monitoramento
- Erros de dados incorretos em relatórios
- Melhorias e aprimoramentos em relatórios existentes
- Criação de novos relatórios ou dashboards
- Otimização de performance de consultas (DAX, SQL, M)
- Redução de consumo de capacidades via otimização
- Desenvolvimento de pipelines, Datawarehouse, Lakehouse
- Implementação de DevOps e CI/CD para dados
Posso contratar separadamente?
Sim! A Power Tuning oferece serviços complementares para cobrir todas as necessidades de desenvolvimento e evolução do seu ambiente:
- Projetos pontuais — para necessidades específicas e bem definidas, com escopo e prazo fechados.
- Suporte mensal de desenvolvimento — banco de horas para demandas contínuas: relatórios Power BI, DAX, M, pipelines, Lakehouse, Datawarehouse, DevOps e CI/CD.
- Otimização de relatórios — redução do consumo de capacidades Fabric e melhoria de performance de visuais e modelos semânticos.
Pronto para monitoramento proativo?
Entre em contato com nossa equipe e receba uma proposta personalizada para o porte do seu ambiente. O Power Monitor já está incluso — sem custo adicional.